Правила возврата

 

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 3 (трех) календарных дней после получения заказа.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также оригинальной и неповрежденной упаковки. Все комплектующие, аксессуары и подарки, полученные вместе с товаром, должны быть возвращены в полном объеме. При отсутствии какого-либо элемента комплектации или нарушении упаковки возврат товара невозможен.

Мы осуществляем перевод средств в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения возврата нашей службой поддержки.

Обратите внимание: после отправки средств с нашего счета, их зачисление на вашу карту может занять от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от внутренних регламентов Вашего банка и платежной системы.

Как покупателю оформить возврат через Яндекс Go

1. Открыть приложение Яндекс Go.
2. Перейти в Доставка.
3. Оформить отправку через пункт выдачи, указанный магазином.
4. Упаковать товары и вложить заявление на возврат.
5. Отнести посылку в пункт выдачи.

При обнаружении повреждения/брака необходимо прислать фото повреждения нашему менеджеру в Телеграмм @iam_irina. После согласования – осуществить возврат.